Мерчендайзинг
в Магните
в Новосибирске

Выбираем работы под ваш ассортимент и указанные магазины: наличие SKU, пополнение доступным товаром, ротацию, выкладку по стандарту, проверку ценников, согласованные дополнительные места и готовые POSM. Состав визита фиксируем по каждой точке вместе с фотографиями и полями отчёта.

До запуска согласуем задания, разрешённые операции и условия посещений. Обслуживание касается уже предусмотренных для бренда позиций и мест. Ввод товара в сеть, получение дополнительных площадок и изменение коммерческих договорённостей требуют отдельной работы поставщика с сетью.

Начинаем с выбранных продуктовых магазинов под вывеской Магнит. В адресной программе уточняем формат каждой точки: магазин у дома, супермаркет Магнит Семейный или суперстор Магнит Экстра. По адресу сверяем актуальное название, ассортимент и условия работы, а не переносим задание одного магазина на все остальные.

Магазины косметики рассматриваем отдельно по актуальному формату и вывеске конкретного адреса, с учётом категории товара, стандарта и задач. Другие вывески и компании группы не включаются автоматически в такую программу. Аптеки и специальные операции с фармацевтическими товарами требуют отдельного рассмотрения.

Проверяем предусмотренные места выбранной позиции и фиксируем наблюдение. Если товар доступен для пополнения и операция разрешена, выкладываем его по заданию. Когда товар не предоставлен либо сведения о запасе недоступны, сохраняем вопрос для ответственного, а не считаем такую ситуацию нулевым остатком магазина.

В отчёте отделяем наличие на полке от данных о запасе и указываем источник полученной информации. Мерчендайзер не получает автоматический доступ к учёту или заказам сети. Дальнейший шаг по поставке и запасу зависит от доступных данных и полномочий ответственных.

Заранее указываем предусмотренное место, SKU, период акции, источник ценовых условий и предоставленные материалы. На визите проверяем товар, ценник, видимое оформление и состояние зоны. Для основной полки и дополнительного места сохраняем отдельные наблюдения, чтобы проблема в одной зоне не терялась в общем отчёте.

Готовые POSM размещаем по согласованным договорённостям и правилам магазина. Недостающий материал или ценник отмечаем как открытый вопрос с фотографией и получателем. Видимый полочный ценник показывает информацию в месте продажи; он сам по себе не подтверждает цену, применяемую на кассе.

График рассчитываем по SKU, местам проверки и предусмотренным операциям. Учитываем предоставленный календарь поставок и промо, условия посещений, время на работу, фотографии и перемещения. Частоту и длительность согласуем по программе; одинаковый график для всех магазинов не назначаем заранее.

При большем объёме в одной точке можно обсудить обслуживание в закреплённые дни и часы. Если меняются ассортимент, акция или задачи, пересматриваем план и ресурс. В отчёте сохраняем результаты фактических работ, чтобы запланированный визит не подменял выполненное задание.

Работаем с SFA. Для проекта согласуем поля, фотографии и способ передачи отчёта: магазин, дата, SKU, место, наблюдение, выполненное действие и статус. По открытым вопросам определяем получателя и следующий шаг. Так команда бренда видит результат каждой задачи, а не только отметку о посещении.

Фотографии снимаем по согласованным требованиям и связываем с местом проверки. Платформу и доступные способы передачи данных уточняем отдельно. Использование SFA не означает доступа к внутренним сервисам Магнита, автоматического учёта остатков или подключения систем сети.

На этапе подготовки уточняем, какие документы и правила размещения доступны по выбранным магазинам. Для проверки соответствия планограмме нужен актуальный согласованный стандарт с понятной привязкой к SKU и месту. Если его нет, фотографии текущего состояния нельзя выдавать за подтверждение соблюдения неизвестной схемы.

Можно согласовать проверку наличия, ценников и состояния предусмотренных мест, пока поставщик уточняет стандарт. Перестановку товара и изменение фейсингов выполняем только по разрешённому заданию. После получения документа обновляем перечень проверок и требования к подтверждениям.

В короткой форме достаточно имени и телефона. Для предложения уточним адреса и форматы магазинов, список SKU, места выкладки, задачи и период работы. Потребуются предполагаемая частота визитов, стандарт, сведения о готовых материалах и требования к фотографиям и отчёту.

Затем согласуем условия посещений и доступный состав операций. Стоимость определим по объёму, графику, маршруту и ресурсу команды. При изменении адресов, ассортимента или промозадач обновим расчёт до изменения программы обслуживания.